Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour FIDEOO FRANCE. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site www.fideoofrance.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- fideoo france SAS
- Adresse : 1 Rue du Béarn, 57070 Metz
- E-mail : contact@fideoofrance.com
- Téléphone : 09 80 80 96 57
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
- Données relatives à vos interactions avec le site : pages visitées, temps passé, préférences utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour :
- La gestion de vos demandes via le formulaire de contact.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur.
- La gestion des cookies et autres outils analytiques.
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas vendues, échangées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires techniques (hébergeur, outils analytiques) pour le bon fonctionnement du site.
- Autorités légales ou réglementaires, si la loi l’exige.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Données de contact : 1 an après la dernière interaction.
- Données analytiques : 13 mois maximum.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient remises dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : RGPD@fideoofrance.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
7. Cookies et outils analytiques
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Pour en savoir plus sur notre gestion des cookies, consultez notre Politique de cookies. Vous pouvez paramétrer vos préférences directement dans votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent :
- L’hébergement sécurisé chez OVH SAS.
- L’utilisation de protocoles de chiffrement pour les échanges de données sensibles.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions législatives ou les nouvelles fonctionnalités proposées sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
- E-mail : contact@fideoofrance.com
- Téléphone : 09 80 80 96 57